現今銀行分行在業務處理上，面臨人力資源稀缺且效率不足的嚴重問題。雖然在過去曾導入移動銀行(Mobile Bank)或是網路銀行(Internet Bank)來取代部分實體分行的功能，但為了確保客戶還是能在實體分行得到完整且舒適的消費服務體驗旅程，在分點的佈局上，實體分行的特性無法被其他端點取代。
為了解決這樣的問題，中慧通透過創新科技的運用，將傳統以行員為核心的作業流程，轉變為智慧化的流程。我們著重以整合科技(Technology)、作業流程(Process)、人(People)的方式，逐步淡化銀行行員在分行作業中的核心角色。也就是在讓客戶有更好的體驗感知下，轉變分行交付產品或服務的方式。
中慧通的智慧分行解決方案整合並活用各項資源，我們以最新科技技術為橋梁，重新連結分行中客戶與行員作業的互動架構。我們堅持以帶給客戶最佳的分行體驗旅程為本，從分行迎賓、作業預處理、業務處理、到系統數位化，面面俱到地顧及每個分行交易環節，讓您的智慧分行擁有完善的顧客旅程配套措施。
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中慧通擁有30年服務經驗，深耕金融科技領域，以專業團隊提供完整的數位轉型解決方案。我們以數位化進件技術結合S3 Object Storage，構建數據平台，實現企業文件的高效管理與處理。同時，代理並整合國際領先視訊技術，結合自研的座席派Call系統，加速客戶系統導入進程。
中慧通的VTM/STM解決方案專為滿足台灣金融業需求設計，並於民國106年與112年榮獲台灣經濟部專利認證。我們更以Angular、Java與WPF技術研發智慧分行核心系統，成功應用於多項專案，熟悉並遵循金融業IT部門的規範，為客戶提供強大而穩健的專案保障。
數位化進件
視訊系統整合
VTM/STM應用
30年服務經驗
智慧分行核心